#46 Die Marke bleibt. Seine Wirkung auch.

00:00:05: Da sind wir wieder.

00:00:07: Let's talk local, der BodyStreet Podcast.

00:00:11: Schön dass ihr immer dabei seid!

00:00:12: Mein Name ist Steffen Fried und heute habe ich einen Gast besorbenen Gast.

00:00:18: Ja,

00:00:18: eigentlich stimmt das ja gar nicht.

00:00:19: Ihr hört schon mal ein Lächeln.

00:00:21: dann heute sitze ich beziehungsweise stehe in dem Fall am oder vor dem Mikrofon.

00:00:25: aber ich werde heute aus unserer Weise meinen Nicht der Gastgeber sein, der Fragesteller.

00:00:31: In den letzten Jahren ruft sich viele spannende Menschenintervionen wie wir ganz persönlichen Geschichten mir anhören, mit vielen Partnern und Studienmanagern.

00:00:40: Teilweise auch mit Mitgliedern – mit der Geschäftsleitung, mit Emma Lena und auch mit Matthias Lena einfach mit Gästen.

00:00:48: Das heißt ich habe die Fragen gestellt!

00:00:51: Heute drehen wir die Rollen einfach mal um.

00:00:55: Und in dem Fall sage ich Matthias hier und heute gehört das Mikrofon dir.

00:01:02: Danke Steffen.

00:01:03: ja durchgibt zu.

00:01:06: Heute bin ich wirklich ein bisschen nervös.

00:01:07: Tatsächlich ist das nicht so, dass ich keine Fragen hätte im Gegensatz.

00:01:11: Ich habe mir ganze Menge Fragen und auch vor allen Dingen Fragen die zuhause interessieren.

00:01:16: Egal ob das Mitglieders sind im Studio

00:01:19: Mitarbeiter

00:01:20: bei Body Street Franchise Partner oder Menschen, die gerne Teil von Body Street werden.

00:01:24: Ich hab eine ganze Menge spannender Fragen mitgebrachte werde.

00:01:27: Ich bin nervös weil ich bin normalerweise derjenige da Antworten darf.

00:01:32: Und heute muss ich fragen, bevor ich aber die erste Frage stellt Steffen möchte ich wirklich zunächst mal Danke sagen.

00:01:39: Danke es ist heute dein letzter die letzte Podcast Folge mit dir.

00:01:44: danke für die letzten ja knapp drei Jahre für deine Energie auch Diskussionen für den Mut dem Mut auch mal die Dinge anders zu machen.

00:01:56: und jetzt war genug der Vorredner Steffen, ich fange mal ganz langsam an.

00:02:05: Also ich erinnere mich noch gut vor genau zweieinhalb Jahren auf der Bühne war der erste große Auftritt sei der Body Street Summit in München.

00:02:13: und wer will jetzt heute nochmal dich neben den Steffen von damals auf die Bühnen stellt?

00:02:19: Was würdest du denn dem Steffen von damals heute sagen?

00:02:23: Ja, danke erstmal für die Beute Matthias.

00:02:26: Ja das war tatsächlich ein Auftritt der würde ich sagen in Erinnerung bleiben würde.

00:02:30: Ein denkwürdiger Auftritt warum?

00:02:32: Ich war ziemlich angeschlagen.

00:02:34: deswegen würde ich Stefan von damals sagen achte mehr vieler besser auf deine Gesundheit im Vorfeld passen bisschen besser auf dich auf damit du da auch wie gesagt mit der genötigen Energie und Power auf die Bühne kommst.

00:02:46: aber wenn ich diese Situation wieder hätte würde ich auch wieder sagen weißt Dich durch Auch wenn du gesundheitlich angeschlagen bist, auch wenn es dir scheiße geht.

00:02:55: Geh auf die Bühne!

00:02:56: Die Werbe von mir war damals schon ein bisschen gerührt.

00:02:58: Das heißt das war auch eine Erwartungshaltung da und in diesen Erwartungen wollte ich natürlich auch gerecht werden.

00:03:04: Das ist der erste Punkt.

00:03:05: Acht dort deine Gesundheit.

00:03:06: Der zweite Punkt wäre auch wieder Vertraue auf dein Bauchgefisch Steffen.

00:03:10: Vertrau auf deine Instinkte und pare die umgreif auf deine Erfahrungen zurück.

00:03:15: Ich bin damals durch die Hygiene gefahren, nach zwei Monaten habe mir an meiner Liste ein Learn-Tour gemacht.

00:03:20: Habe ich mit den Partnern getroffen?

00:03:22: Hab Konkurrenzanalysen gemacht?

00:03:24: Hab viele internere Gespräche geführt?

00:03:27: Bereite dich gut davor!

00:03:29: Aber in dem Fallen gibt dir selber auch mehr Zeit.

00:03:32: Sei ein bisschen geduldiger – das sprich vor, kennt ihr alle.

00:03:35: Rom wurde mich an einem Tag gebaut und schafft einfach eine gute Grundlage.

00:03:43: Ja Stefan, ich könnte mich so gut erinnern.

00:03:45: Das war ja auch eine riesen Erwartungshaltung.

00:03:47: da kommt einer aus dem Marketing von Puma steht dann auf der Body Street Bühne und das wird mich eigentlich zur nächsten Frage, die ist glaube ich für die Zuhörer sehr interessant.

00:03:58: als du damals zum Body Street gekommen bist Was war denn eigentlich dein Auftrag?

00:04:04: Also für was bist Du angetreten?

00:04:09: Der Auftrag oder die Mission hat sich so ein bisschen entwickelt.

00:04:13: Ich bin im Prinzip vor meinem offiziellen Start, offiziell am ersten Jahrzehnte angefangen, ich bin schon Mitte November habe ich da in der Einladung bin gefolgt zum Medien mit dem System und auf den Gesundheitsausschuss.

00:04:26: Und dann hab' ich, was mir eigentlich sehr schwerfällt, sehr lange sehr viel die Kappe gehalten haben, sehr viel zugehört.

00:04:32: Überab hier schon einfach mal zugehörte.

00:04:34: Dann habe ich mich nach Hause gefahren.

00:04:35: diesen zwei Tagen.

00:04:37: Man hat gedacht, es braucht hier eine Veränderung.

00:04:40: Eine Veränderungen die grundlegend ist, die aber auch sichtbar und spürbar ist.

00:04:45: Und der Auftrag oder die Mission war damals für mich schaffe eine neue Identität Das Bereitmache und das Einleuten auch in einer neuen Ära.

00:04:54: Wer sind hier?

00:04:55: Das Neue Body Street dieses Wir-Gefühl.

00:04:57: Und wie gesagt was lässt sich eigentlich mit diesem ein Wort zusammenfassen?

00:05:02: Identität.

00:05:03: Und Marshall Goldsmiths hat da mal gesagt, einer der weltweit bekanntesten Executive Coaches und Niedelscheckspertnatur singemäß.

00:05:09: Zwei Battle Sieben?

00:05:10: Der Grüne von Body Street gesagt... ...what got you here won't get your there?

00:05:16: Auf Deutsch was die hier gebracht hat wird dich nicht dahin bringen.

00:05:19: Er auch nicht würde sagen ich wollte Box Street diese frische neue moderne Identität geben.

00:05:23: das an meinen Auftrag und ich meine Body Street meine ich alle.

00:05:26: Ich mein alles heißt Partner Talents Mitglieder aber auch Mitarbeiter.

00:05:31: Und so wollte ich einfach eine nachhaltige Wirkung als Zeugen und Hinterrasen...

00:05:38: Okay, warum ausgerechnet Wirkung?

00:05:41: Also was war denn so mit Wirkung.

00:05:43: Ich bin überzeugt dass wir abgewissen Hierarchie eben.

00:05:47: also erst mal Danke für die Zwischenfrage.

00:05:49: hier nicht mehr nur über Ergebnisse reden.

00:05:51: Wir reden nicht mehr darum, wie er jetzt den Job gut gemacht hat oder den Job schlecht gemacht.

00:05:54: war das Projekt ein Erfolg?

00:05:56: sondern es gibt vielmehr um Wirkung.

00:05:59: Wirkung innerhalb des Unternehmens, aber auch Wirkung nach außen.

00:06:03: Wirkung die greifbar ist und wirkung die sichtbar ist.

00:06:08: Wirkung kann für mich auch bleiben wenn Personen einmal nicht mehr da sind.

00:06:14: Und durch diese Wirkung können auch entsprechend Veränderungen entstehen und das bedeutet darin eine Veränderung auch mit den nötigen Konsequenzen um das ganz klar zu sagen.

00:06:25: Da beginnt schon die erste Grundlegende Hürde.

00:06:27: In meinen Augen gibt es viele Unternehmen oder auch Menschen, die wollen Veränderungen.

00:06:31: Ohne dabei diese gewollten und vielleicht auch gegenüber ihnen kommunizierten Veränderung tragen zu wollen.

00:06:38: Konsequenzen heißt in der Regel eins für mich raus aus der Komfortzone selbst etwas tun.

00:06:45: Etwas Neues, etwas Ungewohntes.

00:06:48: Und jetzt noch ein Body Street Beispiel zu bleiben im Studio mit mehr Medi da ja da soll man investieren.

00:06:53: Man sollte das verändern.

00:06:55: Das heißt, sich fokussieren und investieren heißt in dem Fall nicht immer nur ob Geld.

00:06:59: Investieren kann auch sein Zeit, Fokus oder menschliche Ressourcen und auch für Mitarbeiter.

00:07:06: Also wie sah letztendlich jetzt die Veränderung bei BodyStreet aus?

00:07:12: Es ging los nach dem denkwürdigen Auftritt beim Summit, circa zwei Wochen danach im Februar.

00:07:17: Es ging dann los.

00:07:18: wir haben uns Agenturen, ich habe unsere Agenturen ausgesucht.

00:07:20: Wir haben diese Agenturen pischen lassen.

00:07:23: Dann gab es den finalen Auswahlprozess mit der Agentur Taylor-Mate aus Stuttgart, mit dem ganz klaren Fokus.

00:07:28: Wir wollen hier nicht eine Schraube von links nach rechts trinken, sondern wir wollen wirklich auch von der Creative Direction, vom Artwork aber auch vom Markenclaim was Neues machen!

00:07:40: Ja dann wurden unsere Partner abgeholt und wir haben uns dabei ganz bewusst Gemeinsam mit dir Matthias für diese Salami-Taktik entschieden.

00:07:47: Wäre das nicht?

00:07:48: Wir haben gesagt, wir machen das Schritt für Schritt und nicht so nach dem Motto hier ist die Katze aus dem Sack oder der Hase aus dem Hut.

00:07:54: Das heißt, wir haben Schritt für schritt diese Veränderung nach außen kommuniziert.

00:07:59: erstmal erst im Mai beim Systemberat an den wichtigsten Gremien von Body Street.

00:08:04: Im Mai von Jahrzehnten gab es eine Teezer-Präsentation auf dem berühmten und berüchteten BODY STREET Brand Festival in der Ero-Schweizer Arena.

00:08:13: Nicht nur zwar nicht nur Body Flying, ist auch nicht nur House-Spulling oder nicht nur Surfen.

00:08:17: Nein wir haben auch ganz klar gesagt Leute da kommt was!

00:08:21: Macht euch bereit.

00:08:22: ihr habt das eingeteasert, spoilert und immer mit dieser gleichen Botschaft Es wird was großes Koin macht euch und eure Teams bereit Bildauch entsprechend Rücklagen.

00:08:33: Deshalb ist unser Partner wussten da komplett.

00:08:37: Und am Ende hat das Ganze dann gemündet, sozusagen der große Form wurde gelüftet.

00:08:42: beim BodyStreets Summit im Januar twenty-fünfundzwanzig nach dem Monto Jump into a new era haben wir einfach wirklich hoch emotional.

00:08:51: ich erinnere mich dann es war wirklich phänomenal.

00:08:55: hier ist es dann das ist das neue CI So sieht es aus und vor allem das ist der neue Claim.

00:09:00: Ja, vor allen Dingen Steppner.

00:09:01: also muss sagen da kriege ich heute noch Gänsehaut.

00:09:04: Der Saal ist voll mit Partnern, mit jungen Mitarbeitern.

00:09:08: Der Vorsitzende des Body Street Beirats drückt auf einen Buzzer.

00:09:15: ja dann hat man zunächst mal das Gefühl irgendwie jetzt sei der Rechner abgestürzt?

00:09:20: Dann wird das neues System also das neue Corporate Design die neue corporate Identity also die Neue Identität oder das neue Erscheinungsbild von BodyStreet so langsam auf dem Bildschirm aufgepoppt mit Musik und der Raum, der vorher blau ausgeleuchtet war wandeln sich die Lichtspots in Rot.

00:09:39: Also mega geil!

00:09:41: Und ich muss wirklich eins sagen, ich meine ich habe BodyStreet gegründert mit meiner Frau im Jahr.

00:09:46: Wir haben ja damals sozusagen in Greenfield, es gab keine EMS-Studies.

00:09:49: Es gab keine Vorlage!

00:09:51: Deswegen sagen wir auch Body Street das Original und wir haben damals gar nicht gewusst mehr ist die Zielgruppe und wie viel kostet so ein Training?

00:09:58: Und wie sind die Prozesse?

00:09:59: Habe er alles entwickelt.

00:10:01: aber alle sieben Jahre haben immer einen größeren Schritt gemacht.

00:10:05: also eine Weiterentwicklung weil sich der Markt verändert.

00:10:08: und man muss wirklich auch eines sagen klipp und klar das war vollkommen richtig erkannt Kundenbedürfnisse, Anforderungen.

00:10:16: Es verändert sich doch auch die Personalwelt verändert sich auch digitale Möglichkeiten verändern sich.

00:10:22: also es war einfach auch ein super Zusammenhang bei Steffen.

00:10:25: jetzt ich will gar nicht ich sehe bei dir das leuchten in den Augen und vielleicht merkt man dass auch mir.

00:10:30: wenn du heute auf diese Mission zurückblickst würdest du sagen Mischen kompletet also der Auftakt wurde erfüllt.

00:10:38: hier ist kennst du das?

00:10:39: wenn so Bundesligaspieler, die werden nach dem Spiel im Interview damit gefragt.

00:10:44: Waren Sie mit Ihrer Leistung zufrieden?

00:10:46: Oder wie bewerten sie Ihre Leistungen?

00:10:47: und dann antworten die immer sehr diplomatisch und sagen das sollen andere bewerten oder dass sollen die Experten beurteilen?

00:10:54: Naja ich habe versucht mit meiner Leistung meinem Einsatz der Mannschaft zu helfen und bin froh, dass es gelungen ist.

00:11:02: Ja gut aber es geht ja nicht um die Leistungsgedäntheit, in diesem Fall wirklich ist die Mission erfüllt!

00:11:06: Ja auf jeden Fall.

00:11:07: für mich ist der Marken-Relaunch Von allem, was ich davor gemacht habe während meiner fünfzehn Jahre Marketingerfahrung das größte Projekt.

00:11:15: In dem Fall der größte Auftrag, den ich ihr machen durfte und Ich bin unglaublich dankbar dafür.

00:11:24: Dankbar für Vertrauen Für auch die Verantwortung, die mir gegeben wurde Aber auch für den Rückhalt.

00:11:30: Und Rückhalt bedeutet natürlich auch so ein Wechsel So eine Veränderungen passiert häufig nicht geräuschlos Und da war immer jemand, der gesagt hat ne auf gut Deutsch gesagt lass den Friedmann machen.

00:11:42: Der weiß schon was er tut.

00:11:44: War es richtig und wichtig zu hundertzwanzig Prozent?

00:11:47: Hat das sich gelohnt?

00:11:49: auf jeden Fall ist die Mission erfüllt.

00:11:53: ich bin überzeugt dass die richtige Grundlage also so mit einer solide und stabile Basis gelegen werden sozusagen der Keller um das Fundament.

00:12:01: jetzt geht's darum auch des Erdgeschosses zu bauen vor allen Dingen an den ersten oder zweiten Stock zu bauen.

00:12:08: Komme ich jetzt zurück zu deiner Frage Matthias, ist dieser Auftrag vollständig und komplett erfüllt?

00:12:15: Nein!

00:12:15: Sehe ich meinen Auftrag und meine Mission zum aktuellen Zeit bin und mit Blick auf die letzten drei Jahre als Erfüllter absolut ja.

00:12:25: Ne, es ist wirklich ganz toll und auch vor allem eine sehr ehrliche Reflektion.

00:12:30: Ich meine vielleicht muss man wirklich sagen wir hatten ja auch ne Agentur die hier so Kunden wie VfB Stuttgart auf ihre Kundenliste haben.

00:12:40: Meydi hat halt gedacht da machen wir für den kleinen Bodies Studio ein bisschen so einen Markenrelaunch Und das sind ja auch ziemlich in die Grätsch gegangen.

00:12:45: Das war schon ein Mega-Projekt und ich würde aussagen Keller Und Erdgeschoss, das steht solide sauber da.

00:12:51: Jetzt kommt hier schön die Dekoration, dass wir auch in den neuesten aktuellsten Kampagnen jetzt schon ausgespielt haben.

00:12:58: Steffen, jetzt aber der entscheidende Teil!

00:13:00: Da möchte ich sagen, dann gehen wir noch mal ein bisschen rein.

00:13:02: Ganz viele Menschen unterscheiden ja gar nicht so sehr zwischen Marker und Marketing.

00:13:07: Die sagen Neuermarketing ist irgendwie Werbung.

00:13:10: Das bedeutet Werbung.

00:13:14: Jemand, der in einem Body Street Studio betreibt.

00:13:17: Also der Franchise-Unternehmer sagt, ich brauche neue Mitglieder!

00:13:20: Ich will Mitglieder gewinnen!

00:13:23: Du warst vor Body Street bei Puma?

00:13:25: Für mich ist Puma ohnehin die Sportmarke schlechthin.

00:13:28: Ich weiß nicht ob das Produkt das Beste auf der Welt ist aber die Marke hat einfach ein mega tolles Image-Site.

00:13:34: also ehrlich gesagt schon in den Siebziger und Achtziger bis heute.

00:13:39: Was bedeutet Marke für

00:13:41: dich?!

00:13:44: Marke bedeutet für mich, sie entsteht im Kopf.

00:13:46: Das bedeutet durch Assoziation und Gedankenverknüpfung.

00:13:50: Also ich höre sehr rieche Schmecke oder fühle etwas und es entsteht ein unmittelbares Bild in meinem Kopf am besten und idealsten und ein positives Gefühl und am Besten dann mit einem direkten Produkt.

00:14:04: Ein Produkt kann alles sein also es kann was zum Anfassen sein das kann auch eine Dienstleistung sein es kann auch ein Mensch sein oder eine einzelne Gruppe Und dieses Bild und dieses Gefühl kann oder wird auch immer in Verbindung mit bereits erlebten Erfahrungen aus der Vergangenheit, oder Berichten und Erzählungen verbunden.

00:14:21: Deswegen ist das Thema Rezessionen so wichtig.

00:14:25: Werbung soll dann die gewissen Gefühle und auch Erwartung generieren?

00:14:30: Und ist dann häufig auch ein Versprechen?

00:14:34: Und wer diese Erwartungen um das Versprechen auf die unmittelbarer erlebte Realität treffen – also was ich erwarte Und das, was ich erlebe ist komplett gleich oder wird vielleicht sogar übererfüllt.

00:14:45: Also ich nehme Beispiel, ich will mir ein Auto kaufen, habe es wahrscheinlich nie für hundertfünfzigtausend Euro.

00:14:50: dann erwarte ich nicht dass mir einfach eine Hand zu schlüpfen die Kiste vor die Tür gestellt wird und der Schlüssel zugeschmissen wird sondern ich erwarte... Ich komme ins Autohaus da ist der Geschäftsführer, vielleicht ist ne Flasche Champagner da Das Auto ist vielleicht verhüllt, wird dann sozusagen enthüllt Da ist mein Name drauf.

00:15:04: also all das!

00:15:05: Ich hab ja in gewisse Gedanken und dann würde ich sagen sprechen Palais passt, reden von einem perfekten Markenerlebnis und markenergebnis.

00:15:15: Und dabei ist ganz wichtig diese Reise.

00:15:17: also wir reden davon von der Customer Journey die Reise, die da mal verbunden ist und die einzelnen Berührungspunkte.

00:15:23: Wie ein Anlag der Todefrauens reden wir von Etappen.

00:15:26: Also einen Kunde fährt Etappe für Etape entlang und kommt zum am besten Fall zum optimalen Ergebnis.

00:15:32: Ich glaube gerade diese Etapp'n und diese einzelne Berührungspunkte Die werden manchmal so ein bisschen unterschätzt, weil da genau kann der Kunde abspringen.

00:15:39: Aber es bietet auch Chancen.

00:15:40: Das heißt wenn das alles Perfekt ist haben wir die perfekte Marke, die Verbindung zwischen Versprechen und der erlebten Realität.

00:15:50: Also ich meine jetzt hat's wirklich mal richtig ausgeholt.

00:15:55: aber im Prinzip... kaufen sich ein BMW oder ließen einen BMW, weil sie damit Freude verbinden.

00:16:01: Oder ein Mercedes, weil Sie Sicherheit verbinden in Volvo, weil es die Individualität ist der Ferrari wegen dieses interlänischen Flares oder der Audi wegen diesen Technologieforsprung.

00:16:12: und das sind ja Prozesse, die sind ja gerne nicht irgendwie logisch sondern sind Prozeste, die finden ja mehr oder weniger in einem unlogischen Bereich statt.

00:16:20: und Body Street steht einfach für Sicherheit, wir sind gesund als positioniert.

00:16:24: Body Street ist cool, Body Street das Original und das merken ja auch bei den Mitgliedern zu Friedenheitsbefragungen immer wieder und auch beim Abwalt der Stolzinnen.

00:16:35: also da muss ich jetzt aber allen Zuhörer sagen die war Body Street Trainieren oder Arbeiten.

00:16:40: Danke schön dass ihr das auch so wertschätzt lieber Steffen.

00:16:44: Jetzt kommen wir mal hier ein bisschen in die Pötte.

00:16:46: Wenn ich jetzt manchmal von Franchise-Unternehmern da bitte, sich aber eine kurze Antwort über Marke dann referiere.

00:16:54: Ja die Brand und die Customer Experience sind alles was du eben so schön referiert hast Dann hörst du halt manchmal ganz einfach der hier super Alles schönen gut.

00:17:02: Aber mit der Marke Ich brauche Mitglieder.

00:17:05: So Was sagste denn jetzt so jemanden?

00:17:07: Zum einen höre ich das auch Also ich höre auch was bringt mir das jetzt?

00:17:10: also Das verstehe ich auch.

00:17:12: Mitglieder ist das Ziel Und die Marke ist der Hebel.

00:17:14: Ganz kurz Eine Marke starke Marke schafft Vertrauen, Differenzierung auch Relevanz.

00:17:19: Dadurch unterscheiden sich oder entscheiden sich mehr Menschen vor uns?

00:17:23: Bleiben länger und das Wichtigste ist ja auch bei uns Empfehlungsweiter!

00:17:26: Das heißt wir haben kurzfristige saisonale Maßnahmen.

00:17:29: Es sind Maßnahmen Marketing Kampagnen die können Mitglieder bringen soll Mitglieder dringen.

00:17:34: Die Starke Markel sorgt dann dafür dass sie auch morgen noch kommen und auch wiederkommen.

00:17:39: Marke und Mitglieder sind kein Widerspruch Sie ergänzen sich gegenseitig.

00:17:43: Eine gute Marke ist kein Selbstzweck, sondern ein Wachstumstreiber, ein Katalysator.

00:17:48: Sehr erhöht dabei die Bekanntheit und schafft auch das Vertrauen der Mitglieder, verbessert die Conversion also das heißt Abschlüsse und stärkt auch die Bindung.

00:17:56: Genau deshalb investieren wir nicht in die Marke statt der Mitglieder, sondern wir in die Mark um mehr Mitglieder zu gewinnen.

00:18:03: und auf das es ganze langfristig bleibt.

00:18:05: wenn ich jetzt eine Maßnahme sage ist Performance Marketing von denen wir sehr, sehr viel sprechen.

00:18:09: Die bringen die Menschen an die Tür – von der Woddy Street für Jahre oder weiter ins Telefon weil sie einen Hörer abnehmen oder Handy und die Marke ist der Grund warum Sie eintreten durch die Tür treten, warum Sie bleiben und warum Thema Empfehlungsmarketing Sie uns dann auch weiterempfehlen?

00:18:26: Ja und oftmals einfach wenn das Vertrauen halt schon im Vorfeld gegeben ist finde ich gerade heute durch die Sprachmodelle also Chat, GPD und Co.

00:18:38: Man führt ja schon Dialogs, aber kann bei denen vertrauen und sind nicht gut.

00:18:42: Und wenn man dann eben schon gesagt bekommt, die pass mal auf also die müssten gut sein weil hey das Original ist in mehreren Ländern haben schon verschiedene Preise gewonnen Dann kommen natürlich die Kunden häufig auch schon mit einem gewissen Vertrauensvollsprung und wollen eigentlich nur noch bestätigt fühlen.

00:18:58: So können wir sagen mir ist jetzt was ganz anderes durch den Kopf gegangen und die Frage steht hier nicht im Skript

00:19:04: Steffen

00:19:05: Gab es irgendwann diesen Moment für dich?

00:19:08: Dieser Moment, an dem du gemerkt hast.

00:19:12: Die Mission... die Mission, für die ich zu Bodies Trip gekommen bin!

00:19:17: Also ich arbeite jetzt hier an der Identität.

00:19:19: Ich war das, wo ich stark bin.

00:19:22: Die ist ja irgendwann nochmal erfüllt oder die ist jetzt bald erfüllt.

00:19:28: und gab's da diesen Moment, wo du gesagt hast ne jetzt beginnt doch eigentlich eine neue Geschichte.

00:19:36: Ja, diesen Moment gab es tatsächlich.

00:19:37: Und zwar für mich mehr eine Art Erkenntnis.

00:19:39: also das war eine gewisse Klarheit und ich glaube jeder kennt das man kommt in ein Unternehmen und weil mir etwas gestalten möchte etwas voranbringen möchte Man hat eine Vision einen Auftrag das entwickelt sich man baut Strukturen auf und entwickelt die Marke weiter oder stellt sie neu auf?

00:19:54: Darüber auch steht man Teams neu auf Also Mitarbeiter stößt die Veränderung an und irgendwann merkt man dann Puh jetzt ist aus diesen Ideen aus dem Kopf wirkliche Realität geworden.

00:20:06: Und bei mir war das kein alter Tag oder auch keinen Schlüsselmoment, es war eher die Erkenntnis dass das Fundament da ist.

00:20:11: also die Basis ist gelegt Die Mark ist klarer, ist positionierter Es gibt viele Prozesse die etabliert sind und vor allem des Team.

00:20:18: Das Team arbeitet eigenständig und selbstständig Für all das was in den letzten Jahren passiert ist jetzt da, es ist Realität.

00:20:27: Genau da habe ich mir die ehrliche Frage gestellt und es war ehrlicherweise auf dem Ignite dieses Jahr bin ich noch der richtige, genau für diese Phase die jetzt kommen.

00:20:37: Für diese Etappe wie gesagt, Tour de France ich habe ganz viele Etappen gemacht.

00:20:40: Jetzt kommt eine neue Etape und es gibt Menschen, die lieben das kleine Optimieren, das kleine Arbeit im Hintergrund dieser Sissifussarbeit Und ich meine das gar nicht abwährend sondern ich mein das sehr wertschützen weil Ich bin in dem Fall nicht die mögen das verwalten.

00:20:53: Es gibt Menschen Die lieben des Aufbauern, die Lieben das Neue Das lieben sich verändern, die Leben das schaffen oder auch er schaffen.

00:21:01: und ich hab' für mich jetzt in den letzten Jahren schon vor Body Street, aber auch bei Body Street gesehen.

00:21:05: Ich bin einer von der zweiten Seite also ich möchte etwas Neues schaffen.

00:21:08: Ich möchte etwas Erschaffen erschaffen und deshalb hat für mich das nie sich wie so ein Weggehen angefühlt.

00:21:13: es war eher so einen Staffelstaatübergabe.

00:21:17: Und ich durfte jetzt einfach ein wichtiges Kapitel mitgestalten wie beim Buch.

00:21:20: einen Kapitel habe ich mit gestaltet und jetzt beginnt für Body Street das nächste Kapitel Mit neuen Ideen, neuen Impulsen und für mich beginnt in dem Fall auch eine neue Geschichte und ich finde, dass es eigentlich etwas Schönes.

00:21:32: Also das ist der beste Zeitpunkt.

00:21:35: Gehe nicht dann wenn die Ideen ausgehen.

00:21:36: Wenn du da bist gerade Marketing sondern wenn man sagen kann wir haben gemeinsam was aufgebaut und das Ganze kann auch ohne dich.

00:21:44: Du

00:21:44: hast jetzt aber wunderschön mit diesen Markenhaus schon beschrieben.

00:21:48: Fundament erst der Stock und jetzt kommt all den Innenausbauern Und wenn die Wände stabil sind, dann kann man den verputzt ordentlich drauf machen und die Bilder auch so aufhängen.

00:21:59: Um das jetzt mal ein bisschen im Hausbau zu transformieren.

00:22:01: für all die Zuhörer, die jetzt vielleicht nicht unbedingt mit Marketing und Werbung so viel an Mut haben.

00:22:07: Deswegen, Stefan würde ich sagen, das Thema Marketing, das hacken wir jetzt mal ab.

00:22:10: Das hast du wunderschön dargestellt!

00:22:12: Jetzt kommen wir nochmal ganz am Schluss zurück.

00:22:14: Ich möchte dich aber wirklich bitten dass wir uns da jetzt am Schluss kurz fassen.

00:22:19: Fahr mal, wenn du die letzten knapp drei Jahre denkst

00:22:24: worauf

00:22:25: bist du eigentlich wirklich stolz?

00:22:28: Und jetzt bitte nicht kommen wir nicht mit irgendwelchen Projekten sondern worauf bis du wirklich stolzt gibts da vielleicht irgendwie so ein Moment oder irgendwas?

00:22:35: also interessanterweise bin ich auf das am wenigsten stolz worüber man im Marketing am häufigsten spricht.

00:22:42: Also ich bin nicht stolz auf irgendwelche KPIs, auf Performance, auf Clicks, auf Views und Reaches, Engagement, Conversion – you know it all!

00:22:49: Also all das was im Marketing super super wichtig ist.

00:22:52: Ich bin einfach mega stolz die Menschen.

00:22:54: Ich bin stolz auch mein Team Und ich bin megastolz auf unsere Partner Weil das Team zu sehen wie Menschen dann Verantwortung übernehmen sich weiterentwickeln und heute Entscheidungen treffen und dass sie sagen Stefan kannst du da nochmal drüberschauen?

00:23:07: Ich brauche da eine Freigabe.

00:23:09: Das ist wahrscheinlich für mich einfach eine geile Erfahrung.

00:23:15: Denn ich bin absolut kein Micro-Manager, sondern mein Ziel ist immer Menschen, dass sie sich entwickeln und weiterentwickeln.

00:23:19: Und wenn ich jetzt auf die Marke schaue, freu ich mich auch darüber wie es sich positioniert hat.

00:23:23: Ich freue mich, dass diese Partner wir haben überdreistellige sozusagen Rebrings von den Studis.

00:23:29: All diese Partner sind dem Weg mitgegangen, es ist auch unglaublich vertrauen.

00:23:34: und wenn dann immer so eine kleine Kommentare kommt, Steffen damals war ich skeptisch, Steffen damals war das.

00:23:39: aber es ist schon ganz ganz viele Marketing passiert und darauf macht es mich eigentlich stolz dieses direkte unmittelbare menschliche Feedback.

00:23:47: am Ende sind sich die Marken sonst sind die einzelnen Personen sehen stehen.

00:23:50: wenn viele Menschen einfach über lange Zeitraum in der gleiche Richtung laufen die vielleicht jemand vorgibt und dieselbe Richtung verfolgen fand ich, konnte dazu einen richtig coolen Beitrag leisten und das macht mich am Ende super stolz.

00:24:02: Aber Stefan lass uns mal ein bisschen noch nach vorne schauen weil sehr schön ist.

00:24:06: eine ehrliche Antwort.

00:24:07: also du hast den Begriff des Marktenhauses oder des Bilders Marktenhauses schön dargestellt.

00:24:13: Fundament ist gelegt die nächsten Stockwerke entstehen und was braucht jetzt Body Street konkret damit das Haus weiter wächst und natürlich auch aus diesem Haus ein Zuhause wird, also mit Leben erfüllt wird.

00:24:26: Was braucht es jetzt?

00:24:28: Ich glaube das heißt jetzt weiter umsetzen.

00:24:30: Weiter umsetzten, Vertrauen in die Basis, in das Fundament.

00:24:34: Auch eine gewisse Ruhe, dass man sagt okay wir werden nicht nervös, aber auch eine gewissige Lassenheit, eine gewisser Rationalität.

00:24:41: Dass man auch heute Morgen so sagen kann.

00:24:44: Und ich glaube das ist ganz wichtig!

00:24:46: Wir haben hier einen Weg eingeschlagen.

00:24:47: gemeinsam Und da geht es nicht ob den Weg Steffen Fried eingeschlagen hat, sondern gemeinsam sind wir diesen Weg gegangen.

00:24:53: Dass die auch weitergegangen wird und ich dann nicht abgewichen würde.

00:24:55: Ich glaube das ist ganz wichtig auf diesem Begriff der Resilienz oder der Resistenz zu haben zu sagen, ich weiche jetzt nicht davon ab, sondern ich habe Ruhe, ich atme durch, ich konzentriere mich und fokussiere mich und bleibe dann auf diesem Weg!

00:25:07: Mögen die anderen, das hat was mit nicht auch ganz sondern mit einem gewissen Selbstbewusstsein zu tun.

00:25:12: Mügen die andern tun, was sie wollen?

00:25:14: Ja mögen die Mitbewerber tun, wir sind Body Street Wir haben diesen Weg eingeschlagen und wir beiden dabei Und ich glaube dass ist ganz wichtig wenn du in den ersten Zeiten oder dritten Stock bauen willst.

00:25:25: Also du hast mir jetzt sogar eine Frage, die ich mir noch so aufgehoben habe Beantwortet nämlich wirklich nur die Frage hier wenn immer in zwei Jahren Ich meine Du wohnst Luftlinie von hier, fünf Kilometer Das Überschlein ja?

00:25:36: Ja.

00:25:37: Okay, gut!

00:25:38: Aber auf jeden Fall nicht weit.

00:25:40: und ich meine du, da fährt man immer wieder mehr trifft sich in vielen Menschen Sportplätzen, Kindergarten, Dorffesten hier im Münchner Norden und äh hätte ich dich natürlich schon noch gefahren so in zwei Jahren.

00:25:51: Was würden dann?

00:25:53: was müssten dann rübergekommen sein damit ihr wirklich sagst geil Leute habt?

00:25:56: er hat der ordentlich darauf aufgesetzt.

00:25:57: aber ich habe zwei andere Fragen.

00:25:59: die sind mir ehrlich gesagt viel wichtiger weil die hab ich schon immer gehabt und vielleicht haben wir auch die Ich sag mal Dauer zu Hörer, die sich schon mehrere Folgen angehört haben und zwar Steffen.

00:26:12: Zwei Dinge zum einen Let's Talk Local so heißt der Podcast ist eigentlich Stoker.

00:26:20: Also für mich war ein ganz richtiger Punkt in diesem Thema Identität auch das wir eine Verbindung schaffen zwischen der franchise zentrale zwischen den mitarbeitern der franchise central unseren partnern die waage geben keine frage aber ich wollte sie intensivieren und deswegen war das thema ganz wichtig.

00:26:36: die partner sind für mich ein der wesentlichen wenn nicht wichtigsten bestandteil von diesem franchises team oder vom franchise system allgemein.

00:26:42: Das heißt, ich wollte dass Mitglieder aus meinem team zu den partners fahren nicht unbedingt nur ich habe es dann übernahmen sondern zu dem partnered fahren und mit ihnen reden ihn zuhören und einfach diese persönliche geschichte.

00:26:55: wir kommen zu euch Wir schauen uns euer Studio an.

00:27:00: Wir reden auch mal ohne Mikro miteinander und wir schauen unser Studio an, und wir hören uns mal deine Geschichte an!

00:27:06: Und deswegen eben dieses Thema der Wertschätzung.

00:27:07: Wir kommen zu euch lokal in eure Studio, in eure Standorte und halt durch mit den Partnern, mit den Studiemen oder Medien als einfach dieses Zusammenkommen.

00:27:15: Dieses Zusammenkommen deswegen nicht Let's Talk Body Street Headquarter sondern Let's talk Local.

00:27:20: Das ist ja auch der Erfolg des Franchisings, weil der Franchise-Unternehmer vor Ort ist ein lokaler Unternehmer.

00:27:27: Und im Gegensatz zu einem Konzern, wo man immer so gern sagt Think Global Act Local.

00:27:32: also wird irgendeine globale Strategie ausgeheckt und dann muss das der Fiatleiter irgendwie umsetzen können.

00:27:39: Ticken ja Franchisesysteme komplett anders.

00:27:42: Und das ist nicht nur BodyStreet und McDonalds, und Obie und Schülerhilfe und wen es auch da immer gibt vom Fass und die ganzen coolen Marken sondern es ist ja immer so du musst lokal denken Was braucht der Friendschaftspartner?

00:27:57: und alles, was funktioniert wird dann multipliziert.

00:28:00: Und wenn die Marke und das Team in der Zentrale gut ist und es eine Nachfrage gibt, dann wächst man sogar international.

00:28:06: Wir sind stolz, dass wir vier Kontinenten Friendschaftspartner haben.

00:28:10: Steffen?

00:28:11: Die zweite Frage ist vielleicht ein bisschen profan.

00:28:16: Und zwar am Schluss.

00:28:18: bei jeder Folge sagt immer am Schluss bleibt sportlich.

00:28:22: Also wir kennen den Satz, alle bleibt sportlich und ich glaube viele wissen eigentlich gar nicht was steckt denn da jetzt wirklich dahinter?

00:28:31: Bleibt es sportlich.

00:28:32: Was bedeutet sportlich bleiben für dich persönlich?

00:28:35: Ich sage immer immer sportlichbleiben.

00:28:37: das heißt ist es für mich ganz wichtig.

00:28:39: Sport ist für mich das elementare.

00:28:40: ich bin ein sportlicher Typ dynamischer Typ.

00:28:42: Sport hat mir ganz viel gegeben.

00:28:44: du lernst im Sport mit Siegen umzugehen aber auch mit Niederlagen.

00:28:47: Du lernest gerade in Mannschaftsport auch zusammen zu spielen Wir beide sind Handballer, du lernst Pässe anzubringen etc.

00:28:54: Du lernest aufs Tor zu werfen Erfolge.

00:28:57: Aber es geht im Sport auch ein bisschen mehr.

00:28:58: Es geht um das Verhalten miteinander.

00:29:00: Es geht darum wie gehe ich miteinander oben innerhalb der Mannschaft aber auch mit dem Gegner Das heißt nach einem Spiel man kann sich da auf gut Deutsch gesagt bekriegt haben Oder ich fände dann jetzt keine anderen Begriffe auf dem Handballfeld.

00:29:13: Da ging's noch mal ordentlich körperlich zur Sache Aber am Ende gibt´s da einen Sportler-Groß Gibt´s einen Shake Hands Vielleicht treten wir sogar noch ein Bierchen zusammen.

00:29:19: Also das ist einfach so.

00:29:20: okay Wir haben sind hier zusammen, der Kampf des Spiels ist vorbei und jetzt geht es um einen vernünftigen ordentlichen Umgang miteinander.

00:29:28: Das ist so dieses Gelangten des Fair Plays das Gemeinschaftlichen Aber-Augen.

00:29:31: Jetzt kommen wir zur zweiten Aspekt.

00:29:32: Es ist Thema selbst sportlich zu bleiben Sport zu treiben.

00:29:36: Ich sage immer im gesunden Körper steht auch in einem gesunder Geist Einfach auch wirklich sich körperlich gut zu fühlen Und dementsprechend auch fokussiert zu sein.

00:29:44: Denn ich glaube dass mir überzeugt, wenn du wirklich top fit bist, sportlich bist etc.. Dann haste auch ganz viel mehr Energie und Motivation in deinem täglichen Einsatz, entweder als Mitarbeiter oder auch als Führungskraft.

00:29:56: Also müssen die beiden Aspekte sportlich bleiben miteinander aber auch körperlich physisch-sportlich sein.

00:30:02: Prima!

00:30:03: Das ist ein wunderschönes Schlusswort so dass ich das jetzt einfach nochmal abschließen möchte mit vielleicht folgender Zusammenfassung.

00:30:13: Ich meine heutzutage moderne Agilo Unternehmen auch in dieser heutigen Zeit werden ja nicht automatisch dadurch stark Menschen möglichst lange im Unternehmen behält, also mit... ...fünfzehn als Azubi und mit... äh... ähh... ähm... ähhh... Äh... Ähh... Ähhh... ähhhh... Ähhhh... ääh... Ääh... äHH... ÄHH... äH... ÄHHH... ÄH... GESSEHN!

00:30:28: Sondern ähm.. ähm.

00:30:29: Unternehmend ähm die werden dadurch stark wenn man Menschen mit ihren Fähigkeiten genau zum richtigen Zeitpunkt Verantwortung übergibt oder der Verantwortung übernehmen lässt diese Menschen dann auch was in diesem Zeitraum wirklich bewegen und zwar etwas was das Unternehmen besser macht.

00:30:48: Und Von daher sehen Steffen hat genau das getan.

00:30:52: Dafür möchte ich noch mal ganz persönlich auch Danke sagen, Steffen!

00:30:56: Und ja eine letzte Bitte habe ich jetzt noch und nämlich du darfst den Podcast doch ganz gerne heute genauso bellen wie du es sonst immer getan hast.

00:31:06: in diesem Sinne vielen Dank und denkt dran immer sportlich bleiben.